היזהרו מה"ברבורים השחורים" בשרשרת האספקה ​​שלכם

ארגונים יודעים כי רק שרשרת אספקה ​​כוללת כמות מסוימת של סיכון, אבל מעטים עושים מספיק כדי להגן מפני חד פעמי, אירועים קיצוניים שיכולים לשבש אותם. לדברי יוסי שפי, מרצה ב- MIT, שמנהל את המרכז לתחבורה ולוגיסטיקה. "אירועים שמתרחשים רק לעתים נדירות, אבל מעלים את הרס, מהווים את האיום המסוכן ביותר על בריאות החברה", כתב שפי במאמרו השבוע. וול סטריט ג'ורנל. אירועים כאלה, המכונים לעתים "ברבורים שחורים" - כוללים אסונות בלתי צפויים כגון הוריקן קתרינה, פיצוץ מתקן הנפט של אופק BP, מתקפת הטרור של ה -11 בספטמבר, הצונאמי שפגע ביפן ב -2011 , ואפילו פולקסוואגן emissi על אף שרוב תהליכי תכנון הסיכונים מתמקדים באירועים המתרחשים לעתים קרובות יחסית, כגון מצבי חירום שגרתיים, הם מתעלמים לעתים קרובות מן הקיצוניים שנחשבים בלתי סבירים מדי, טוען שפי. לא סביר, ההסתברות שיקרו היא לא אפס - כפי שהוכיחה ההיסטוריה שוב ושוב. "ברבורים שחורים לעולם לא צפויים", אמר שפי בראיון. "יש הרבה דוגמאות של הסתברות נמוכה, הפרעות בעלות השפעה גבוהה, אנשים לא מאמינים שהם יכולים לקרות, אבל הם עושים - ויהיו עוד".

ספקים כמו Resilinc ו- Elementum יחד עם IBM, SAP ו סיסקו יוצאים יותר ויותר עם תוכנה כדי לסייע לחברות להגן על עצמם, הוא ציין.

אבל זה לא קל לחבר את כל הנקודות. מפעל גדול יכול להיות אלפי ספקים, למשל, וכל אחת מהחברות האלה עשויים להיות ספקים משלהם. עם כל החלקים הנעים האלה, ניהול כל המקומות שאסון יכול להכות הוא עניין מורכב.

כדי להתחיל להעריך את ההשפעה של אירוע קטסטרופלי, העסק צריך לעבור את הצעת החוק עבור כל אחד מהמוצרים שלה, עם עין לעבר לא רק הספקים העיקריים שלה, אלא גם אלה משניים. "לעתים קרובות אתה פשוט מקבל את הכתובת של המטה, וזה לא שם הצמחים הם," אמר שפי.

כאשר הברבור השחור קורה, חברות חייב לקבוע במהירות אילו מוצרים מושפעים ואילו לקוחות משתמשים בהם, יחד עם הפיננסי תרומה מכל. מיקומי הצמח ורמות המלאי הם המפתח. מצוידים במידע זה, חברות צריכות להחליט היכן להתמקד מאמץ ההתאוששות שלהם.

זה לא תמיד יכול להיות תהליך אוטומטי, או.

"תגיד שאתה ספק חלקים קטנים, ואתה פשוט יש חוזה קטן עם GM", אמר שפי. כדי מחשב זה עשוי להיראות כמו כל חוזה אחר, אבל עם חברה בגודל של GM זה הזדמנות עבור עסקים רבים יותר בעתיד.

בהתחשב ברמות גבוהות של נטישה בקרב לקוחות וספקים, מערכות צריך גם להיות מעודכן בתדירות גבוהה

הפיכת התהליך לקלה יותר היא שספקי תוכנה רבים מתמקדים בתעשיות אנכיות, אמר שפי, מסייע בהפצת הידע על ספקים מסוימים.

Sheffi ממליצה לחברות להתחיל בשיחות עם האנשים בשרשרת האספקה ​​שלהן, גם חוקרים את כל התוכנות העומדות לרשותם.

הצטרפות לקבוצות בתעשייה יכולה להיות דרך יעילה נוספת להתקדם - "רבים מהדברים האלה נעשים כך", הוא אומר. אפילו בנושאים כמו אחריות חברתית, חשוב לזכור את ההשפעה של הספקים. "אם אתה מנהל מפעל גדול, ייתכן שאתה לא מזהם את הסביבה, אבל אולי אחד הספקים שלך הוא", הוא אומר. "זה יכול להיות בעיה רצינית מאוד, כי הצרכנים יגיבו"