בשנתיים שחלפו מאז השקת הבטא, סלאק טלטלה צמיחה נמרצת, תחרות אדירה והצורך לספק שירותי מידע למנהלים.

כשותף ומנהל טכנולוגיות מידע של סלאק, יצרנית התוכנה הפופולרית המבוססת על ענן צמתים, המבוססת על ענן צמתים עם שם זהה, ראה הנדרסון את הדרישות הטכנולוגיות להרקיע שחקים של החברה מאז שזו נכנסה לביתא לפני כשנתיים. האתגרים: קנה המידה של הקיבולת הטכנולוגית והתרבות, תוך שכירת 60 מהנדסים ב -12 חודשים והרחבת התשתית הטכנית כדי להתאים לדרישות של בסיס משתמשים שגדל ל -750,000 משתמשים פעילים בשנה אחת.

Today Slack טוען כ -1.1 מיליון פעילים משתמשים, כולל יותר מ -30 0,000 מושבים בתשלום, ואת ההכנסה השנתית מנוי שנתי של יותר מ 25 מיליון דולר. באמצעות ממשק תכנות היישומים של Slack (API), צוותים הגדירו למעלה מ -900,000 אינטגרציות עבור יותר מ -30 מיליון הודעות שנשלחו מדי שבוע.

לאחר שגדלו מ -10 עובדים ליותר מ -200, החברה מונה את Adobe, Airbnb, BuzzFeed , דאו ג 'ונס, eBay, אקספדיה, אינטואיט, פייפל, סמסונג ו Salesforce בקרב לקוחותיה.

הנדרסון, אשר בעבר הוביל הנדסה בפליקר, יש לו את הידיים מלא.

הפרטית החזיק סלע היה הנושא של התרגשות רבה הן בקרב המשתמשים והן בקרב המשקיעים, וכתוצאה מכך הערכה סטרטוספרית שחלק אומרים הוא overblown. במובנים רבים, הצמיחה שלה מפתיעה את מנהיגי סלאק כפי שהיא מעניקה לעולם החיצוני. "זה לא כאילו היתה לנו איזו תוכנית מדהימה, והכל עובד כצפוי", אמר הנדרסון. "לא היתה לנו תחושה של קנה מידה זה יכול לגדול."

חלק מהסיבה לכך היא שורשיה של החברה ב Flickr בצד הצרכן של הטכנולוגיה. כל ארבעת השותפים המרופטים הגיעו מאתר שיתוף התמונות, כולל המנכ"ל סטיוארט באטרפילד, שהיה אחד ממייסדי פליקר. "כצוות, לא ידענו שום דבר על יצירת תוכנות ארגוניות", אמר הנדרסון. "באנו על זה מנקודת מבט צרכנית של השער, לא ניסינו למכור אותו למנמ"רים או למחלקות IT".

רפוי, לעומת זאת, בחר אמזון שירותי אינטרנט. "היא אפשרה לנו להתנסות, "אמר. "זה מקטין את הרמפה- up זמן ויש בהחלט הציל לנו כסף וזמן לנהל את אלפי השרתים כי סלאק משתמש. אין לך הרבה שליטה על החומרה, אבל בקנה מידה שלנו זה היה מועיל מאוד לגמישות. "

רפוי עשה גם החלטה מכוונת להשתמש בטכנולוגיות" קצת משעמם "כדי כוח המוצר שלה, הוא הוסיף, כגון כמו קוד פתוח LAMP מחסנית כולל לינוקס, Apache, MySQL ו- PHP / Python / Perl.

"כאשר אתה בונה תשתית גדולה, יש לך רק כל כך הרבה נקודות להשקיע על טכנולוגיה מעניינת לפני שאתה מקבל overwhelmed," אמר הנדרסון. "אנחנו מנסים לייצר מוצר שרק עושה את העבודה שלו, וזה אורתוגונלי לנסות את הצעצועים החדשים והמבריקים החדשים". יש כמה מהמורות לאורך הדרך, כולל כמה הפסקות בלתי נשכחות והתקף גרזן קודם לכן אבל למרות הטכנולוגיות, האתגרים הגדולים ביותר של סלאק, כפי שהיא גדלה, היו ארגוניים, בעיקר כתוצאה מהמוקד שהיה צריך להיות על גיוס עובדים, אמר הנדרסון. "אתה עובד בצורה שונה מאוד כאשר זה רק חמישה מפתחים ", הסביר. "זה אבולוציה מתמדת - ברגע שאנחנו להבין את השיטה הטובה ביותר, אנחנו כבר גדל שוב וזה כבר לא חל."

גם אז, יש את העובדה כי תוכנה ארגונית לא נחשב בדרך כלל "סקסי" כמו "למרות שאיננו מתחרים בפייסבוק, גוגל או מיקרוסופט כמוצר, אנחנו נמצאים ברמה של עובדים", ציין הנדרסון. בין ההחלטות הטובות ביותר העמידה החברה בחזית זו, הוא אמר, מדגישה את ערכי החברה במאמצי ההעסקה שלה, כולל אמפתיה ואדיבות. "כאשר אנשים משתמשים ב- Slack, זה שמונה שעות ביום", הוא אומר. "המטרה של slack היא להפוך את חייהם של אנשים לעבודה פשוטה יותר ופרודוקטיבית יותר. אנחנו מתמקדים אם עובדים פוטנציאליים מעוניינים לעשות את זה חוויה טובה באמת. "

גיוס זהירות, למעשה, הוא המקום שבו הנדרסון היה לעודד סטארט-אפים אחרים שצומחים במהירות כדי להתמקד גם.

" מה המוצר שלך הוא ההשקה , אתה מקווה להיות עושה את זה יותר טוב עם הזמן, "הוא אמר. "אתה יכול להכפיל את הצוות שלך בן לילה, אבל הצוות שאתה בונה עכשיו הוא אחד כי יהיה לבצע שינויים אלה בעתיד."